Chính Sách Bảo Mật nm66

Dữ liệu cơ bản được sử dụng để tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp các tính năng cốt lõi của nền tảng nm66.

• Tạo và xác minh tài khoản người dùng hợp lệ
• Xử lý các giao dịch tài chính qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ngân hàng nội địa
• Cung cấp trải nghiệm chơi game casino live, nổ hũ, đá gà, bắn cá và cá cược thể thao
• Lưu trữ lịch sử giao dịch và kết quả cược để giải quyết tranh chấp nếu phát sinh

nm66 sử dụng dữ liệu để phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi và các vi phạm khác nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

• Phát hiện các mẫu giao dịch bất thường và hoạt động đáng ngờ
• Xác minh danh tính theo quy trình KYC/AML tiêu chuẩn quốc tế
• Ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng
• Duy trì tính toàn vẹn của các trò chơi và kết quả cá cược

Dữ liệu hành vi được phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và đề xuất các trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.

• Cá nhân hóa giao diện và đề xuất trò chơi dựa trên sở thích cá nhân
• Phân tích hiệu suất hệ thống để cải thiện tốc độ và độ ổn định
• Nghiên cứu và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam

Thông tin liên hệ được dùng để gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận) và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.

• Thông báo bảo mật và cập nhật chính sách quan trọng (bắt buộc)
• Thông tin khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận)
• Phản hồi yêu cầu hỗ trợ và giải quyết khiếu nại qua email [email protected]

Trong một số trường hợp nhất định, nm66 có nghĩa vụ lưu giữ hoặc tiết lộ dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc trong khuôn khổ thực thi các nghĩa vụ pháp lý.

Một số đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp dịch vụ có thể tiếp cận dữ liệu nhất định để hỗ trợ vận hành nền tảng nm66:

• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành game.
• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank…) — nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ, CDN và bảo mật đám mây được ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

Tất cả đối tác đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích được chỉ định cụ thể.

nm66 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, lệnh điều tra hợp pháp hoặc để ngăn chặn các hoạt động gian lận và tội phạm tài chính nghiêm trọng. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ tiết lộ dữ liệu tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

• Toàn bộ kết nối sử dụng giao thức HTTPS với TLS 1.3 — phiên bản bảo mật mới nhất
• Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ
• Chứng chỉ SSL được cấp và gia hạn tự động để đảm bảo không có khoảng thời gian không bảo mật

• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn cho mọi tài khoản người dùng
• Nhân viên nm66 chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết
• Toàn bộ hoạt động truy cập dữ liệu nội bộ đều được ghi log và kiểm toán định kỳ
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và chặn tấn công

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, nm66 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo mô tả chi tiết về sự cố và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.

nm66 nghiêm cấm người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dùng dưới độ tuổi quy định.

Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập dữ liệu từ người chưa đủ 21 tuổi, toàn bộ thông tin đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn. Nếu bạn tin rằng chúng tôi có thể đang lưu trữ dữ liệu của người dưới 21 tuổi, vui lòng liên hệ ngay với [email protected].

• Xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản
• Kiểm tra KYC bổ sung khi có dấu hiệu nghi vấn về độ tuổi
• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm độ tuổi

nm66 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo theo các cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng nm66 khi bạn đăng nhập
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nm66 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân hoặc báo cáo lo ngại về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2–5 ngày làm việc với yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày với yêu cầu quyền truy cập/xóa dữ liệu toàn diện
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh
• Giờ làm việc: 24/7, múi giờ Việt Nam (ICT, UTC+7)

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên tài khoản (hoặc email đăng ký) để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng nhất.